不同企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)一套完整的采購績(jī)效考核評(píng)估體系是做好該項(xiàng)工作的必要保證,，意識(shí)到這一點(diǎn),，很多企業(yè)都探索了一套自己的采購績(jī)效考核管理辦法,。
中國(guó)石化物裝部設(shè)立“比學(xué)趕幫超”指標(biāo)體系,，對(duì)各所屬企業(yè)物資管理和采購業(yè)務(wù)操作部門進(jìn)行考核。該考核指標(biāo)體系共有 11 項(xiàng)指標(biāo),，包括 2 項(xiàng)定性指標(biāo),、2項(xiàng)定量指標(biāo)。對(duì)所有企業(yè)按指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算,、排名和通報(bào),，好的掛紅旗，差的掛黃旗,。對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核由各個(gè)處室實(shí)施,，并沒有集團(tuán)統(tǒng)一考核。
在殼牌,，按時(shí)保供是考核采購部門的主要指標(biāo),，成本的重要性則根據(jù)上下游的不同以及市場(chǎng)環(huán)境的差異波動(dòng)。節(jié)省采購金額也是殼牌采購部門績(jī)效考評(píng)中的重要指標(biāo),，節(jié)省的金額從價(jià)格降低,、交貨周期縮短、庫存降低等多方面進(jìn)行考量,。年度考核指標(biāo)主要依據(jù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和內(nèi)部單位的比較制定,。節(jié)省金額的考核也促使采購部門不斷整合資源,，使用更加集約的方式進(jìn)行管理。
天管集團(tuán)采購部門將任務(wù)分解到科室,，科室分解到崗位,，內(nèi)部考核分為兩個(gè)部分：一是考核主要指標(biāo)，指標(biāo)體系包括價(jià)格,、計(jì)劃執(zhí)行,、合同、流動(dòng)資金占用等,，每季度考核一次,，考核結(jié)果體現(xiàn)到薪酬，完成計(jì)劃目標(biāo)以外進(jìn)行嘉獎(jiǎng);二是考核重點(diǎn)工作,，即與上年,、與同行、與市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行對(duì)比,，在主要指標(biāo)之外實(shí)現(xiàn)成本降低給以嘉獎(jiǎng),。同時(shí)對(duì)重點(diǎn)崗位采購業(yè)務(wù)人員實(shí)行輪崗制，同類物資的采購人員每三年輪崗一次,，超過三年不準(zhǔn)備輪崗的，須經(jīng)過所有處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)延期,。人力資源部門每年對(duì)全體采購人員進(jìn)行人力資源管理評(píng)價(jià),，采購部門提供績(jī)效考核等數(shù)據(jù)，實(shí)行末位淘汰,。
華為對(duì)采購部門進(jìn)行 KCP(關(guān)鍵控制點(diǎn)，Key Control Point)考核,，KCP 從部門到崗位逐級(jí)分解;聯(lián)想對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法,，Key Performance Indicator)考核，主要體現(xiàn)在原材料成本節(jié)約和端到端單臺(tái)成本節(jié)約,，由采購部門承擔(dān)整條供應(yīng)鏈的主要 KPI,。
從上面各個(gè)公司的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)可以看出，采購績(jī)效的初衷是構(gòu)建獎(jiǎng)懲優(yōu)劣的有效機(jī)制,。采購績(jī)效管理的重點(diǎn)是梳理采購環(huán)節(jié)中的核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn),，對(duì)各關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(KPI)，并對(duì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行定期檢驗(yàn)與更新,，確?？?jī)效考核充分支持采購戰(zhàn)略與管理目標(biāo)。
對(duì)采購人員的考核實(shí)際上集中在兩方面：一是商業(yè)道德;二是專業(yè)技能,。商業(yè)道德包括對(duì)公司的商業(yè)道德和商業(yè)行為規(guī)范堅(jiān)守,，不超越授權(quán),，不違反流程，為了維護(hù)這種商業(yè)道德,，輪崗成為一種客觀有效的手段,。專業(yè)績(jī)效是對(duì)采購人員專業(yè)水平的考量，主要根據(jù)公司制定的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到采購部門的績(jī)效來定,。
由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式有很大的不同,，這些考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)充分反映了不同行業(yè)、企業(yè)的采購管理特點(diǎn)以及績(jī)效考量的側(cè)重點(diǎn),。
同一個(gè)平衡計(jì)分卡
采購績(jī)效不僅在不同企業(yè)間的評(píng)估方法差別很大,，甚至同一個(gè)公司也有著各自的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，在充分反映自身特色的同時(shí),，卻也面臨著評(píng)價(jià)機(jī)制不連貫的問題,。為解決這一問題，目前比較通行的做法是采用同一個(gè)平衡記分卡(balancedscorecard)來評(píng)價(jià)績(jī)效,，使采購的衡量標(biāo)準(zhǔn)得以統(tǒng)一,。
這種縱貫全公司的平衡記分卡還幫助各個(gè)不同的業(yè)務(wù)部門調(diào)整它們處理業(yè)務(wù)輕重緩急的順序，制定目標(biāo)和期望,，鼓勵(lì)有利于業(yè)務(wù)開展的行為,，明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，決定報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì),，不失為一種有效的方法,。
優(yōu)質(zhì)績(jī)效考核的好處
優(yōu)質(zhì)的績(jī)效考核有助于采購部門對(duì)采購工作做出整體分析，科學(xué)預(yù)測(cè)采購方向,，規(guī)范采購行為,，及時(shí)糾正偏離的采購活動(dòng)，進(jìn)而推動(dòng)部門階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。概括起來包括以下幾方面：
有助于幫助管理者更好地進(jìn)行采購決策,。好的采購績(jī)效考核體系能夠使幫助企業(yè)做出更好的決策。通過績(jī)效分析,，可以清楚明白的發(fā)現(xiàn)具體是哪些領(lǐng)域的績(jī)效比較差,，以便制定績(jī)效提高計(jì)劃，對(duì)管理層的決策制定提供直接的支持.
有助于更好地交流,?？?jī)效考核活動(dòng)可以使成員間進(jìn)行更好的交流，包括采購部門內(nèi)部,、部門之間,、與供應(yīng)商之間，以及與行政管理層之間,。例如,，采購人員必須向供應(yīng)商清楚表達(dá)其所期望的績(jī)效水平,，因?yàn)檫@將直接影響著采購人員自身的績(jī)效。
有助于及時(shí)糾正采購行為,?？?jī)效考核提供了績(jī)效反饋的機(jī)會(huì)，從而有利于阻止已經(jīng)出現(xiàn)或及時(shí)糾正采購過程中發(fā)現(xiàn)的問題,。這種反饋也有利于深入考察采購方,、部門、團(tuán)隊(duì),，以及供應(yīng)商在不同時(shí)間內(nèi)是否達(dá)到了績(jī)效目標(biāo),。
指導(dǎo)和激勵(lì)采購行為。顯而易見的是,，績(jī)效考核能夠激勵(lì)并指導(dǎo)企業(yè)的采購活動(dòng)向期望的方向發(fā)展,。首先，績(jī)效種類和目標(biāo)的選擇能夠清晰地向采購人員傳達(dá)哪些行為是當(dāng)前所重點(diǎn)關(guān)注的,、重點(diǎn)考核的,，有利于公司階段性重點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次,，將績(jī)效目標(biāo)的完成與公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制掛鉤,，管理層可以激勵(lì)和影響采購行為向更好的方向發(fā)展。
考核應(yīng)基于實(shí)際又高于實(shí)際
績(jī)效考核專家馬克·布朗認(rèn)為,，目前大多數(shù)企業(yè)采購績(jī)效考評(píng)一直存在著一些問題和局限性,。很多企業(yè)的考核指標(biāo)由于只考慮眼前會(huì)導(dǎo)致一些“上有政策，下有對(duì)策”的負(fù)作用,。例如,，如果以采購訂單的數(shù)量來考核采購人員的績(jī)效,，那么他們肯定會(huì)將供應(yīng)商之間的訂單都分割開來以盡可能得到更多的采購訂單,。
好的考核指標(biāo)一要選擇適用的衡量指標(biāo);二要做到指標(biāo)值要合理;三要符合相關(guān)原則。采購績(jī)效考核與評(píng)估指標(biāo)的設(shè)定要同企業(yè)的總體采購水平相適應(yīng),。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)值時(shí),，既要實(shí)事求是、客觀可行,，又要具有挑戰(zhàn)性,，同過去比，同行業(yè)標(biāo)桿比,。
對(duì)于體系不太健全的單位,，剛開始可以選擇質(zhì)量合格率、準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)率,、平均降價(jià)幅度等一些比較寬泛的衡量指標(biāo),。隨著采購專業(yè)化水平的不斷提高,，績(jī)效指標(biāo)可以相應(yīng)地系統(tǒng)化、整體化,，并不斷細(xì)化,。
值得注意的是，很多企業(yè)會(huì)依賴關(guān)注短期的采購考核指標(biāo)和數(shù)據(jù),。而對(duì)于采購而言,，這就意味著關(guān)注短期工作量及供應(yīng)鏈活動(dòng)，而忽視了長(zhǎng)期的或是戰(zhàn)略性的考核指標(biāo),。這就要求采購部門在制定階段性考核指標(biāo)時(shí),，兼顧考慮整體的采購方針、戰(zhàn)略,、目標(biāo),，以便能夠全面系統(tǒng)地判定當(dāng)時(shí)的采購行為、水平,。
采購是一門技術(shù),，更是一門專業(yè)，考驗(yàn)著采購從業(yè)人員的商業(yè)道德和行為準(zhǔn)則,。對(duì)采購的績(jī)效管理決定了采購職業(yè)的規(guī)范性,，既影響著個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，又影響著公司整體的戰(zhàn)略,、成績(jī),，需要企業(yè)重視起來，結(jié)合實(shí)際加以統(tǒng)一規(guī)劃管理,。(作者：王玉梅 來源：石油石化采購雜志 )
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